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Livraison & retours

Les accessoires sont livrés, emballés avec soin, par Colissimo.

Frais de livraison


France métropolitaine:  Les frais de livraison sont offerts en France métropolitaine à partir de 100€, en dessous, ils sont de 4,50€. 

Europe: 13€

Hors Europe: 25€

Délai de livraison et suivi de colis

Nous réalisons les accessoires à la commande, il faut donc compter un délai de 5 à 10 jours ouvrés pour la préparation et l'envoi du colis. Une fois envoyé, il faut compter 2 jours ouvrés supplémentaires pour l'acheminement du colis par Colissimo. 

N'hésitez pas à nous contacter en cas de demande urgente. 

A l'expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par email. Pour tout retard inhabituel de livraison, vous pouvez nous contacter à hello@celigne-paris.com. Nous ferons notre possible pour vous aider à retrouver votre colis.   

Retours

Dans le cas où un article commandé présenterait un défaut de fabrication ou aurait été endommagé durant son transport, n'hésitez pas à nous contacter. Il vous suffira alors de nous retourner l'article abîmé (frais de retour à notre charge) et nous vous renverrons un nouvel article identique.  

 

Dans le cas où un article ne répondrait pas à vos attentes, contactez-nous par email à hello@celigne-paris.com en nous précisant le ou les articles que vous souhaitez retourner.

Il vous faudra ensuite nous retourner le ou les articles concernés, par Colissimo, dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande, à l'adresse suivante:

Céligné Paris

Emmeline Cailliau

23 rue des moines

75017 Paris.

Conservez bien le numéro de suivi jusqu'au remboursement. Attention, les articles retournés doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, en bon état et ne pas avoir été portés.  Ils doivent être correctement emballés afin de ne pas être abîmés pendant le transport. 

Le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrés à la réception du colis, par le moyen de paiement utilisé à la commande. Les frais de port sont à la charge du client. 

Si vous souhaitez un échange, il vous suffit de renvoyer l'article qui ne vous convient pas comme indiqué ci-dessus et repasser commande sur le site. Ainsi la référence vous sera réservée et renvoyée au plus vite.